Spinmama
Spinmama

Velkomsttilbud · Nye spillere

Spil modigt, vind stort

Lykken er på din side

18+ · Spil ansvarligt · Fulde bonusvilkår gælder

Spinmama Online Casino I Danmark – Ultimativt Rejsemål For Casinofans

Den taler om sikkerhedsforanstaltninger, hvordan man bruger cookies, og hvornår oplysninger kan deles med compliance-partnere eller betalingsudbydere. Læs delene om dine rettigheder og dataopbevaring for at finde ud af, hvad reglerne er i Danmark, og hvordan de kan være forskellige for spillere fra dansk.

Kontooplysninger

Du giver grundlæggende oplysninger om dig selv, såsom dit navn og din fødselsdato, samt dine kontaktoplysninger og loginoplysninger. Du bekræfter, at du har lov til at spille fra hvor du er, herunder Danmark hvis det gælder. Accept af politikken – når du opretter en konto, accepterer du vilkårene og privatlivspolitikken. Til opsætning af en konto og levering af tjenester beder Spinmama kun om de oplysninger, den har brug for. Hvis der er valgfri felter, er de normalt der for at gøre din oplevelse bedre ved at lade dig tilpasse indhold eller få hjælp hurtigere. Samtykke til kerneservice og marketingpræferencer kan vises separat. For dem der vælger at modtage dem, kan Spinmama sende dig salgsfremmende beskeder som opdateringer eller bonusbeskeder.

Du kan oprette en konto og bruge casinoet selvom du ikke vælger det. For at foretage indbetalinger og udbetalinger skal du korrekt tilknytte din konto til betalingstjenester under registreringen. Dette inkluderer behandling af betalinger. For eksempel hvis du senere indbetaler kr100 eller anmoder om at udbetale kr500, kan dine kontooplysninger bruges til at sikre at transaktionen er ægte, forhindre andre i at gøre det og opfylde overholdelseskrav. Under tilmeldingen kontrolleres personers alder og identitet normalt, selvom fuld verifikation tager længere tid. Du lover at du er den du siger du er når du registrerer dig, og at de oplysninger du gav er korrekte, herunder din dansk hvis det bliver spurgt.

Læs alle felter og tilknyttede politik sider før du klikker på "Bekræft". På den måde kan du beslutte hvad du accepterer. Sørg for at gemme en kopi af e-mailbekræftelsen (hvis en blev sendt) så du nemt kan finde dine registreringsoplysninger og eventuelle samtykkevalg du foretog.

Kontoverifikation og kend din kunde (kyc) tjek

Spinmama Casino kan bede dig om at bevise hvem du er før du kan hæve gevinster, hæve dine grænser eller bruge visse kontofunktioner. Dette er for at holde casinoet sikkert og i overensstemmelse med loven. Sådanne kontroller hjælper med at stoppe svindel, beskytte spilleres konti mod overtagelse og sikre at udbetalinger og aktivitet matches med den korrekte kontoindehaver. Kontovalidering og KYC-kontroller udføres normalt når der er tegn på risiko, som den første udbetalingsanmodning, ændringer i vigtige kontooplysninger, usædvanlige aktivitetsmønstre eller når det samlede udbetalingsbeløb når et vist beløb, som kr2.000.

Af disse grunde beder vi kun om data der realistisk er nødvendige. Spinmama Casino kan indhente personlige oplysninger direkte fra dig under verifikationsprocessen. I nogle tilfælde kan de også indhente bekræftelsesoplysninger fra betroede verifikationspartnere. Identitetsoplysninger såsom dit fulde navn, fødselsdato, dansk og en unik identifikator hvis nødvendigt kan blive anmodet om baseret på din situation og lovene i Danmark. Kontaktoplysninger såsom din hjemmeadresse, e-mailadresse og telefonnummer. Officielle id'er udstedt af myndighederne, såsom pas, nationalt id-kort eller kørekort samt kopier eller billeder af dem. Adressebevis: et nyligt dokument med dit navn og adresse på, såsom et kontoudtog eller en forbrugsregning, og datoen skal være inden for de sidste 90 dage.

Du skal vise bevis for at du ejer betalingsmetoden. Dette kan være et skærmbillede af din e-wallet-profilside eller en kopi af dit kontoudtog. Send os venligst et billede af dit kort med de sidste cifre skjult hvis du brugte et. Oplysninger om hvor pengene kommer fra og hvor meget det koster – hvis nødvendigt bevis for hvordan indbetalinger er betalt for og at spillet kan fortsætte, især hvis indbetalinger overstiger kr5.000 eller der er tegn på høj risiko. Enheds-id'er, ip-adresser, login-tidsstempler og andre signaler der bruges til at bekræfte kontoens integritet under kontroller udgør kontosikkerhedsoplysninger. Når du sender os dokumenter kan vi se på metadataene i dem, såsom optagelsesdatoen eller filegenskaberne, for at hjælpe med at stoppe svindel.

Du kan fjerne oplysninger fra et dokument der ikke er nødvendige for kontrollen hvis nødvendigt, så længe de resterende oplysninger stadig lader os bekræfte dets ægthed. Vi kan bede om flere støttedokumenter eller flere oplysninger hvis vi har brug for at udføre yderligere due diligence. De eneste gange Spinmama Casino bruger de KYC-oplysninger det modtager er for at sikre at personen er den de siger de er, sikre at de ejer betalingen, overholde loven og beskytte brugere og platformen mod misbrug.

Hvordan Spinmama Bruger Dine Oplysninger Til Bonusser, Kampagnekoder Og Loyalitetstilbud

Spinmama bruger oplysninger om din konto og aktiviteter til at sikre at salgsfremmende tilbud fungerer korrekt. For eksempel bruger de disse oplysninger til at give dig en velkomstbonus på op til kr200 eller anvende en kampagnekode på en indbetaling på kr50.

På denne måde kan du være sikker på at du får den rigtige belønning på det rigtige tidspunkt og at bonusvilkårene passer til den måde du spiller på. Vi bruger også begrænsede profil- og overholdelsesdata til at stoppe misbrug og sikre at alle har en lige chance i kampagner. For eksempel kan din kontostatus, din verificerede identitet og det land du tilgår siden fra alle bruges til at se om du er berettiget. Dette gælder især hvis et tilbud er begrænset af licensregler eller beskyttelsesforanstaltninger for ansvarligt spil.

Data Brugt Til At Sende Og Tilpasse Kampagner

Spinmama kan behandle følgende typer af data for at aktivere, spore og udbetale loyalitets- og bonusfordele. Vores mål er at finde de bedste tilbud til dig, sikre at dine belønninger er korrekte og sikre at bonusvilkårene altid anvendes ensartet på tværs af alle casinospil og betalinger.

Kontooplysninger omfatter et brugernavn, en e-mailadresse, et telefonnummer og grundlæggende profilindstillinger, der bruges til at sende kampagner og kontrollere, om en konto er berettiget. Beløbet på indbetalingen (for eksempel kr50 eller kr100), betalingsstatus, tidsstempel og eventuelle antifraud-signaler, der bruges til at anvende en bonus og forhindre folk i at indgive dubletter, er alle en del af indbetalings- og transaktionsdataene. Hvilke spil du spiller, hvor meget du satser, hvor længe du spiller, hvordan du bruger dine bonuspenge, og hvor meget du satser, spores alle for at hjælpe dig med at opfylde krav og få loyalitetsbelønninger. Den kampagnekode, du indtaster, indløsningstidspunktet, kampagnens kilde og om koden blev accepteret eller afvist baseret på betingelserne, er alle ting, der påvirker kampagnen. Hvis du vil udbetale dine gevinster fra en bonus, som for eksempel kr500, kan du blive nødt til at gennemgå verifikation, aldersbevis og andre kontroller.

Når personalisering er slået til, kan Spinmama bruge din seneste aktivitet og favoritspil til at vise dig tilbud, der passer til den måde, du normalt spiller på. For eksempel kan det vise dig gratis spins på slots, du allerede kan lide, eller en genindbetalingsbonus, der matcher den gennemsnitlige indbetalingsstørrelse på kr100. Du kan muligvis ikke få bonusser eller loyalitetstilbud, hvis du bor i Danmark, hvis din identitet er blevet kontrolleret, eller hvis du spiller for meget. Hvis et tilbud ikke kan accepteres, kan systemet automatisk blokere bonusen for at sikre, at den ikke krediteres forkert.

Indbetalingsbetalingsmetoder Og Håndtering Af Faktureringsoplysninger

Når du foretager en indbetaling hos Spinmama Casino, bruger vi godkendte bank- og betalingsudbydere til at behandle din betaling og tilføje penge til din spillerkonto.

Vi anmoder kun om de faktureringsoplysninger, vi har brug for for at afslutte handlen, stoppe svindel og overholde loven og reglerne. Når betalingen er godkendt, returneres din indbetaling til dig. Enhver foreløbig kredit kan fjernes, hvis en transaktion mislykkes eller tilbageføres, og den relaterede faktureringsregistrering opbevares til revision og håndtering af tvister. Når du foretager en indbetaling på kr10 eller kr100, kan vi indsamle og bruge visse fakturerings- og transaktionsoplysninger til at bekræfte betalingen, holde din konto sikker og hjælpe med chargeback-håndtering. Hvilke felter der bruges, afhænger af betalingsmetoden og tjenesteudbyderen.

Oplysninger om betalingsinstrument (begrænset): disse er normalt tokeniserede identifikatorer, maskerede numre, udløbsdata eller udbyderreferencer. For at behandle indbetalinger behøver vi ikke at gemme fulde kortnumre. Oplysninger om fakturering, som betalerens navn og adresse, samt eventuelle andre felter, der kræves af udbyderen eller antifraud-kontroller. Oplysninger om transaktionen, såsom indbetalingsbeløbet (for eksempel kr50), dato og tidspunkt, status, autorisationsresultater og forhandler- eller udbyderreferencenummer. IP-adresse, enhedsidentifikatorer og risikoidikatorer bruges til at finde mistænkelig aktivitet og reducere uautoriserede betalinger. Vi behandler og bekræfter indbetalinger, stopper uautoriseret brug, følger regler mod hvidvaskning af penge og afgør tvister som chargebacks eller mislykkede betalinger med disse oplysninger.

Der er sikre transmissioner, adgangskontroller og sikkerhedsstandarder på udbyderniveau på plads for at holde fakturerings- og transaktionsregistreringer sikre. Betalingsprocessorer gemmer normalt følsomme oplysninger om dine transaktioner og viser dem til os ved hjælp af sikre tokens, når de kan. Sørg for, at betalingsmetoden er i dit navn, og at faktureringsoplysningerne matcher din kontoprofil for at mindske risikoen for, at din indbetaling bliver afvist. Før vi accepterer højere risikable indbetalinger, såsom dem over kr200, kan vi anmode om bevis for betalings ejerskab, hvis udbyderen beder os om det.

Udbetalingsanmodninger, Identitetsverifikation Og Regler For Svindelforebyggelse

Spinmama Casino kan anmode om identitetsbevis, før en udbetaling behandles, for at holde udbetalinger sikre og i overensstemmelse med loven.

Disse kontroller sikrer, at den person, der anmoder om udbetalingen, virkelig ejer kontoen og har tilladelse til at bruge betalingsmetoden. Anmodninger om udbetaling håndteres gennem din konto og skal bestå standard sikkerhedskontroller. Vi kan midlertidigt holde nogle konti, mens vi kontrollerer de oplysninger, de giver, især hvis kontoaktivitet, enhed eller betalingsdata peger på høj risiko. Du kan blive bedt om at bevise din identitet når som helst, men det bliver oftest anmodet om, når du anmoder om en udbetaling, når du når en vis udbetalingstærskel, eller når du ændrer dine kontooplysninger. Hvis du logger ind fra et andet sted i Danmark, eller hvis vi finder oplysninger, der ikke stemmer overens om din dansk eller hjem, kan du også blive bedt om at bekræfte det.

Vi kan anmode om en gyldig form for identifikation, bevis for adresse og bevis for, at den anvendte betalingsmetode er din. Der er en chance for, at udbetalingen bliver holdt tilbage, indtil navn, adresse eller fødselsdato matcher kontooplysningerne. ID: et billede af et offentligt udstedt ID, der har dit navn, fødselsdato og dokumentnummer på det. Som bevis for adresse skal du bruge et nyligt dokument med dit navn og din nuværende adresse på det. Bekræftelse af betalingsmetode: bevis for, at den indbetalingsmetode, du brugte, er din, hvis nødvendigt. For at holde dig sikker kan vi bede dig om at fjerne private dele, der ikke er nødvendige for verifikation.

Dog skal alle nødvendige oplysninger forblive synlige, så vi kan være sikre på, at de er ægte. For eksempel, hvis du anmoder om at udbetale kr500, kan vi have brug for at bekræfte din identitet og adresse, før vi frigiver pengene, selvom dine tidligere indbetalinger gik igennem uden problemer. Når en udbetalingsanmodning sendes, kontrolleres den mod kontosikkerhed og god betalingspraksis. Hvis flere kontroller er nødvendige, kan udbetalingen markeres som "afventende", indtil alle kontroller er udført. Behandlingstider kan være længere, hvis der er flere mislykkede forsøg på at verificere en konto, ufuldstændige filer eller inkonsistente kontodata. For at mindske risikoen for uautoriserede udbetalinger kan vi anmode om, at udbetalinger sendes tilbage til den samme betalingsmetode, der blev brugt til at foretage indbetalingen, hvis det er muligt.

Hvis den første metode ikke virker til udbetalinger, kan vi bede om, at en anden metode bruges i dit navn og bede om ekstra bekræftelse. Spinmama Casino bruger kontroller til forebyggelse af svindel for at finde og stoppe personer fra at få adgang uden tilladelse, misbruge betalinger og misbruge bonusser. Vi kan stoppe udbetalinger, begrænse kontofunktioner eller bede om mere bevis, før vi behandler enhver udbetaling, hvis vores systemer bemærker adfærd, der kan være svigagtig. Det er spillerens ansvar at sikre, at kun én konto bruges, og at de givne oplysninger er korrekte. Betalingsintegritetskontroller sikrer, at den person, der foretog indbetalingen, og den person, der foretog udbetalingen, er den samme person. Kontrol af sikkerhedsmønstre betyder at holde øje med logins, der ikke giver mening, have flere konti eller enheds- og placeringsdata, der ikke stemmer overens.

Hvis vi finder bevis for svindel eller forsøg på svindel, kan vi annullere udbetalingen, annullere alle relaterede transaktioner og træffe enhver anden handling, der er tilladt i henhold til vores regler og gældende love. Når det er relevant, kan vi bede om ekstra bekræftelse, før vi udbetaler store beløb som 1000 kr eller mere, for at sikre, at udbetalingen går til den rigtige spiller.

Ansvarligt spil og kontogrænser

Spinmama Casino giver dig mulighed for at indstille forbrugsgrænser direkte i din konto, så du kan spille sikkert og komfortabelt. Dette inkluderer indbetalingsgrænser, tabsgrænser og kontroller for ansvarligt spil. Disse kontroller er beregnet til at fungere sammen med regelmæssig kontoovervågning for at forhindre dig i at påtage dig mere risiko, end du er tryg ved.

Du kan lære, hvordan indbetalings- og tabsgrænser fungerer, hvordan ændringer foretages, og hvilke dataindstillinger der er nødvendige, når du bruger værktøjer til ansvarligt spil i dette afsnit. På steder hvor tal er nødvendige, gives eksempler som kr100 for at vise, hvordan grænser kan indstilles. Indbetalingsgrænser fortæller dig, hvor meget du kan indsætte på din casinokonto inden for en bestemt tidsperiode. Du kan for eksempel begrænse det beløb, du kan indsætte hver dag til kr100 eller hver uge til kr500. Den stopper med at acceptere nye indbetalinger, når grænsen er nået, og forbliver sådan indtil den næste periode begynder. Tabsgrænser fortæller dig, hvor stort et nettoudbytte du er villig til at acceptere over en bestemt tidsperiode.

Hvis du for eksempel indstiller en ugentlig tabsgrænse på kr200, vil du ikke kunne spille, før dine nettoudbytte når det beløb inden for den tidsramme, du har valgt. Du kan muligvis vælge, hvor længe hver grænse varer (dagligt, ugentligt eller månedligt), afhængigt af hvilke muligheder der er tilgængelige i dine kontoindstillinger. Dette betyder, at grænserne gælder for alle dine spil med rigtige penge, ikke kun ét. Grænser indføres, sænkes eller hæves med spillerens sikkerhed for øje. Dette sker normalt med det samme, når du sænker en grænse, f.eks. fra kr200 til kr100. Hvis du vil undgå forhastede beslutninger, kan du forsinke en forhøjelse af en grænse (f.eks. fra kr100 til kr300). Den højere grænse træder ikke i kraft, før afkølingsperioden er slut.

Du bør ikke indstille en grænse baseret på resultater, men på hvor meget du har råd til at tabe. Vælg en tidsramme, der passer bedst til dig – dagligt for bedre kontrol eller månedligt for langsigtet planlægning. Måske ville det hjælpe at sænke din grænse i stedet for at hæve den, hvis du ofte rammer den. Datakontroller for ansvarligt spil afhænger af, hvordan disse værktøjer bruges og registreres. Når du indstiller indbetalings- eller tabsgrænser, husker systemet de grænser, du vælger (som en daglig indbetalingsgrænse på kr100), hvornår de blev anvendt, og hvor længe du valgte. Disse oplysninger vil kun blive brugt til at håndhæve dine grænser, stoppe indbetalinger eller væddemål, der går ud over det, du har valgt, og føre en registrering af dine aktiviteter for ansvarligt spil på kontoen.

For at begrænsninger kan anvendes korrekt og for at understøtte overholdelse og processer for spillerens sikkerhed kan Spinmama Casino beholde dine gamle grænseindstillinger og ændringshistorik, hvis du beder dem om det. Før du ændrer visse grænser, kan du også have brug for at få adgang til din konto og blive verificeret. Dette gælder især, hvis ændringen vil påvirke din evne til at indsætte mere end kr100 inden for en bestemt tidsperiode.

Indstilling Af Dit Mobile Casinos Privatliv Og App-browser-sporing

Spinmama Casino er designet til at fungere godt på din telefon, uanset om du bruger browseren på din telefon eller en weboplevelse, der føles som en app. Det er vigtigt at indstille din mobile enheds privatlivsindstillinger, fordi den kan dele oplysninger som reklameidentifikatorer, placerings-signaler og browserlagring. Disse oplysninger kan bruges til at tilpasse funktioner, kontrollere sikkerhed og fremskynde login-processen.

Din enheds tilladelser og browserindstillinger giver dig mulighed for at beholde kontrollen. Ved at ændre disse indstillinger kan du stoppe sporing, blokere målrettede annoncer og gøre din konto sikrere – alt uden at påvirke vigtige funktioner som sikre sessioner, indbetalinger fra kr10 eller udbetalinger fra kr100, som nødvendigt. Dine privatlivsindstillinger på din telefon og den browser, hvor Spinmama indlæses, er begge relaterede. Tilladelser på systemniveau styres af enhedsindstillingerne. For eksempel kan apps få adgang til reklame-id'et eller placeringen. Du kan administrere, hvordan din browser gemmer og sporer ting som cookies, lokal lagring og andre lignende værktøjer, der hjælper dig med at forblive logget ind og sikker under din session.

Vigtigt: Nogle sporingskontroller kan også gøre appen mindre brugervenlig. Du kan blive bedt om at logge ind oftere, bekræfte sikkerhedskontroller eller indtaste dine præferencer igen, hvis du blokerer alle cookies eller rydder sidens cache ofte. Slå annoncepersonalisering fra i din telefons indstillinger for at stoppe brug af reklame-id'er på tværs af apps. Placerings-tilladelser: Hvis du ikke vil have placeringsbaserede signaler delt, skal du indstille placeringsadgang til "Aldrig" eller "Mens du bruger." Browser-sporingsbeskyttelse: For at stoppe tredjepartssporing skal du aktivere anti-sporingsfunktioner som "Forhindre sporing på tværs af websteder." Bloker tredjeparts-cookies for at stoppe sporing af annoncer, men behold essentielle cookies til sikkerhed og login.

Autoudfyldning og gemte adgangskoder: Brug en adgangskodeadministrator, du kan stole på, og lås skærmen, især på enheder, du deler. Spinmama kan indsamle tekniske og brugsdata, når du bruger Spinmama på din telefon. Dette inkluderer enhedstype, operativsystemversion, browsertype, IP-baserede regionssignaler og sessionsidentifikatorer gemt i cookies. Dette gøres for at sikre, at du kan få adgang til din konto og stoppe svindel. Disse funktioner hjælper med at finde logins, der ser mistænkelige ud, beskytte spillets integritet og holde din konto stabil, mens du gør ting som at bekræfte et kr20-indskud eller hæve 500 kr. Hvis du åbner Spinmama gennem en in-app-browser, f.eks. fra en messenger- eller social app, kan den in-app-browser have sine egne sporingsregler og kan sende ekstra signaler til sin udbyder.

Hvis du vil beskytte dit privatliv bedre, skal du åbne Spinmama i din hovedbrowser. På den måde kan du nemmere ændre, hvordan sporing fungerer, hvordan cookies bruges, og hvilke sider du kan tilgå. Du kan øge privatlivet uden helt at ødelægge oplevelsen ved kun at rydde visse sidedata. Du kan blive logget ud, når du rydder "cookies og sidedata". Før du gør noget følsomt, som at indbetale kr50 eller hæve 1000 kr, skal du sørge for, at du stadig kan modtage kontobeskeder og følge sikkerhedstrinene. Nogle mobilbrowsere lader dig sende "Do Not Track"-anmodninger. Dette kan vise, hvad du ønsker, men ikke alle tjenester eller tredjeparter er forpligtet til at følge det.

Dette fungerer bedst, når du bruger konkrete kontroller sammen med dine Spinmama-kontosikkerhedsindstillinger. Du kan f.eks. begrænse reklame-id'er, blokere tredjepartscookies og begrænse tilladelser.

Cookies, Analyser Og Målrettede Markedsføringspræferencer Hos Spinmama

Cookies og andre lignende teknologier hjælper siden med at fungere korrekt, huske dine valg og holde din konto sikker, mens du spiller og logger ind. Desuden hjælper disse værktøjer os med at finde ud af, hvordan spillere bruger sider og funktioner, hvilket lader os forbedre dem uden at ødelægge din oplevelse. Du kan stadig ændre dine markedsføringspræferencer og cookies, der ikke er nødvendige. Du kan vælge, om du vil acceptere eller afvise valgfrie cookies i dine browserindstillinger eller, hvis vores side giver dig muligheden, ved at bruge de samtykkevalg, vi tilbyder dig.

Væsentlige cookies forbliver aktive, fordi de er nødvendige for grundlæggende opgaver som sikkerhed, sessionsstyring og stop af svindel. Vigtige cookies gør det muligt at tilgå dine konti, navigere rundt og sikre, at dine transaktioner er sikre. Hvis du slår dem fra, kan nogle dele af Spinmama måske ikke fungere korrekt, som f.eks. log ind, kassen og kontroller for ansvarligt spil. Vi kan se, hvilke sider der er mest nyttige, og finde ud af, hvad der er galt med dem ved hjælp af analyse-cookies. Det hjælper os med at rette ødelagte forløb, fremskynde indlæsningstider og forbedre layoutet. Analysedata er ikke beregnet til direkte at knytte dig til en person. Præference-cookies husker ting som dit sprog, din region og visningsindstillinger, så du ikke skal vælge dem igen hver gang du besøger.

Cookies, der bruges til markedsføring, hjælper med at gøre annoncer mere relevante og viser, hvor godt kampagnerne virkelig fungerer. De kan indstilles af Spinmama eller af betroede partnere, der arbejder på vores vegne. De kan stoppe annoncer fra at blive vist igen og igen og hjælpe os med at finde ud af, hvilket indhold folk er mest interesserede i. En enhedsidentifikator, browsertype, en tilnærmelse af din placering baseret på din IP-adresse, de sider du besøger, og handlinger som klik eller sessionsvarighed er alle almindelige typer af cookiedata. Vi kan ikke komme ind på din enhed gennem cookies, og de kan ikke læse andre filer på din side. Cookietider kan variere. Der er to typer cookies: sessionsbaserede og vedvarende. Sessionsbaserede cookies slettes, når du lukker din browser, mens vedvarende cookies bliver i en fastsat periode for at huske dine valg eller hjælpe med analysetrends.

For at finde ud af, hvordan folk bruger en side og hjælpe med målrettet markedsføring, kan tredjepartsanalyse og annoncer bruges. Hvis der er tredjeparter involveret, kan de bruge cookierelaterede data i overensstemmelse med deres egne regler, men kun af de grunde, som Spinmama har accepteret. Forskellige browsere og enheder giver dig forskellige måder at styre cookies på. Alle cookies kan blokeres, eller kun tredjepartscookies kan blokeres. Ryd sidens cookies og data. Opsæt regler, der fjerner cookies, når du lukker browseren. For at gemme mindre data skal du bruge private browsing-tilstande. Du kan ændre dine præferencer for målrettet markedsføring ved at ændre cookietilladelserne og administrere dine markedsføringsvalg i eventuelle tilgængelige kommunikationsindstillinger.

Hvis du ikke vil have markedsføringscookies, kan du stadig se annoncer, men de er måske ikke lige så relevante eller baseret på dine interesser.

Ofte stillede spørgsmål

Hvilke personoplysninger indsamler de, når du spiller på Spinmama Casino?

Dit navn, fødselsdato, e-mailadresse og telefonnummer, adresse, IP-adresse og enhedsdata samt betalingsoplysninger er de ting, vi har brug for for at åbne og drive din konto. For at vi kan følge KYC/AML-regler, stoppe svindel og holde dine kr sikre, kan vi også bede om bevis for, hvem du er, og hvor du bor, når du indbetaler eller hæver penge. Vi bruger disse oplysninger til at håndtere transaktioner, holde logins sikre, sætte grænser og hjælpe kunder. Dine personoplysninger sælges ikke.

Hvem kan se oplysningerne på mit kort eller min tegnebog? Hvordan holdes mine indbetalingsoplysninger sikre?

Indbetalinger håndteres af betroede betalingsudbydere via sikre forbindelser. Det fulde nummer eller CVV på dit kort gemmes ikke hos os. Til bogføring, håndtering af tvister og forebyggelse af svindel gemmes kun en lille mængde transaktionsdata. Autoriseret personale og inspicerede systemer kan kun få adgang til kundedata, når det er nødvendigt for at drive tjenesten eller overholde loven.

Før jeg kan hæve, hvilken slags bevis (kyc) har I brug for?

Vi kan have brug for et foto-id (pas eller nationalt id), bevis på adresse (husleje- eller realkreditregning) og bevis på betalingsmetode (et skærmbillede af din e-tegnebogsprofil eller et billede af dit kort med de sidste fire cifre skjult) for at godkende udbetalinger. Inde i din konto kan du tilføje filer. Oplysninger skal stemme overens med de informationer, du gav ved registreringen. Hvis betalingsaktivitet virker usædvanlig, eller hvis mønstre af ind- og udbetalinger udløser sikkerhedsregler, kan vi anmode om yderligere kontroller.

Ændres bonusser, omsætningskrav eller udbetalingsgrænser af privatlivspolitikken?

Naturligvis. Brugen af bonusser og udbetalinger er knyttet til sikkerheden på din konto. Enhver kan kun have én konto, og vi kontrollerer folks identiteter for at forhindre dem i at bruge flere konti eller bonuskoder til uærlige formål. Vi kan muligvis ikke konvertere din bonus eller lade dig hæve penge, før vi kan bekræfte din identitet. Grænser for udbetalinger og betalinger kan variere afhængigt af din verificerede status, den betalingsmetode du bruger, og reglerne i Danmark. Vent ikke; sørg for, at din profil er korrekt.

Tillader Danmark Spinmama Casino? Videregiver I mine oplysninger til regeringen?

Du kan kun registrere dig, hvor vores tjenester er tilladt. Hvis du vil spille i Danmark, skal du først tjekke reglerne der. Vi kan kun dele oplysninger med tilsynsmyndigheder, politimyndigheder, tvistorganer og betalingspartnere, når loven kræver det, for at forhindre svindel og hvidvaskning af penge, eller for at opfylde licenskrav. Kontakt support, hvis du vil se, ændre eller slette dine data. Vi vil overholde loven og behandle din anmodning.

Når jeg indbetaler eller udbetaler kr, hvordan holder Spinmama Casino mine personlige oplysninger og betalingsoplysninger sikre?

I konto-, kasse- og registreringsområderne bruger vi krypterede forbindelser (HTTPS/TLS) til at holde data sikre under overførsel. Sikre betalings-partnere håndterer alle dine betalingsoplysninger; vi gemmer ikke fulde kortnumre på vores servere. Derudover bruger vi adgangskontroller, logfiler og svindelovervågning for at reducere uautoriseret aktivitet. For at gøre din konto sikrere skal du bruge en unik adgangskode, sørge for at alle sikkerhedstjek er aktiveret i din profil, og kun bruge betalingsmetoder, der er registreret i dit navn til indbetalinger.

Hvordan får jeg mine penge ud af Spinmama Casino i Danmark, og skal de se mine dokumenter for kend din kunde (kyc)?

Ja. For at behandle udbetalinger og følge loven og stoppe svindel kontrollerer vi betalingsmetodens ejer og identitet. De sædvanlige ting at medbringe er et foto-ID, bevis på adresse og, hvis nødvendigt, bevis på hvordan du vil betale. Der er kun autoriseret personale og compliance-partnere, der kan se dine dokumenter. Vi bruger dem kun til at bekræfte din identitet, stoppe tilbageførsler og opfylde AML-krav. Kun din sikre konto kan uploade filer. For at få dine penge hurtigere skal du sørge for, at oplysningerne i din profil matcher dem på dine dokumenter, at din betalingsmetode er i dit navn, og at dine danske og Danmark-oplysninger er korrekte.